Waze Nafi Dakwaan, TuJu Janji Pulih 6 November — Kini Semua Pihak Kena Jawab Soalan Data
Dalam tempoh 48 jam, cerita larangan Waze berubah arah. Aplikasi navigasi itu menafikan dakwaan terhadapnya, kerajaan menjelaskan skop sebenar larangan, dan aplikasi alternatif tempatan TuJu memohon maaf serta menetapkan sasaran pemulihan — sementara aplikasi tempatan kedua pula berdepan kisahnya sendiri.
Waze, dalam kenyataan kepada Reuters pada 22 Oktober, menyifatkan dakwaan bahawa ia mengumpul maklumat sensitif kerajaan atau membenarkan mana-mana entiti mengeksploitasi data peribadi pengguna sebagai “completely false”. Syarikat itu berkata ia beroperasi di bawah dasar privasi ketat yang melindungi data pengguna dan mematuhi piawaian perlindungan data perundangan global. Penafian sama turut disampaikan kepada AFP pada 23 Oktober.
Larangan itu diumumkan pada 21 Oktober, apabila Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim mengarahkan penjawat awam berhenti menggunakan Waze serta-merta. Pejabat Perdana Menteri berkata larangan itu bertujuan melindungi maklumat kerajaan dan data peribadi pengguna daripada ancaman penyalahgunaan oleh rejim Israel, dengan alasan Waze tertakluk kepada undang-undang Israel. Surat Ketua Setiausaha Negara bertarikh 20 Oktober mengarahkan larangan itu berkuat kuasa serta-merta, dan Agensi Keselamatan Siber Negara (NACSA) dilantik sebagai agensi penyelaras.
Bagaimanapun, Menteri Digital Gobind Singh Deo menjelaskan di Parlimen bahawa larangan itu hanya terpakai kepada penjawat awam yang menjalankan tugas rasmi. Tiada larangan menyeluruh untuk orang awam diumumkan, dan larangan itu tidak membabitkan Google Maps, yang berpangkalan di Amerika Syarikat. Pada hari berikutnya, Anwar berkata kerajaan mungkin mempertimbangkan larangan menyeluruh pada masa depan sekiranya keupayaan alternatif tempatan cukup baik.
Sementara itu, TuJu — aplikasi navigasi tempatan yang disarankan kerajaan sebagai alternatif — memohon maaf atas gangguan fungsi navigasinya sejak beberapa hari lalu. Pembangunnya, Prosignal Consortium Sdn Bhd, berkata kerja pemulihan dan penambahbaikan sedang dijalankan, disasarkan siap selewat-lewatnya 6 November 2026. Ciri lain aplikasi itu, termasuk suapan kamera litar tertutup lebuh raya, kadar tol dan maklumat kawasan rehat dan rawat (R&R), kekal tersedia seperti biasa.
TuJu dibangunkan Prosignal Consortium menerusi memorandum persefahaman dengan Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM) pada 26 Mei 2022, dan dilancarkan pada November 2025. Aplikasi itu merekodkan 700,000 muat turun setakat ini, menurut Bernama, dan data pengguna disimpan sepenuhnya pada pelayan milik LLM, menurut taklimat Majlis Keselamatan Negara.
Namun, aplikasi yang disarankan atas alasan keselamatan data itu kini berdepan persoalan datanya sendiri. Ulasan SoyaCincau mendapati notis kebenaran dalam aplikasi menyatakan ia menjejak lokasi, pergerakan dan tingkah laku penggunaan, yang boleh dikongsi dengan badan kerajaan Malaysia untuk analisis pengguna jalan dan penambahbaikan produk. Notis itu turut menyenaraikan data lain yang mungkin dikumpul, termasuk interaksi produk, data penggunaan, maklumat kredit dan penipuan, nama, maklumat pembayaran, lokasi tepat, nombor telefon, data pengiklanan, alamat fizikal, ID pengguna, lokasi anggaran, alamat e-mel, maklumat hubungan, ID peranti dan maklumat kewangan lain.
Label privasi aplikasi itu di App Store, yang diisi sendiri oleh pembangun, turut menyatakan lokasi tepat dikumpul dan dipautkan kepada identiti pengguna serta digunakan untuk pengiklanan dan pemasaran pembangun, manakala maklumat kewangan dan “maklumat sensitif” turut dipautkan kepada identiti, dan data penggunaan digunakan untuk pengiklanan pihak ketiga. Aplikasi itu juga memerlukan akaun untuk digunakan — tiada mod tetamu — dan tidak menyokong Apple CarPlay atau Android Auto. Setakat 21 Oktober, ia mencatatkan penarafan 2.6 bintang daripada 100 ulasan di App Store Malaysia.
LLM bagaimanapun menegaskan TuJu memberi tumpuan kepada penyediaan maklumat trafik, bukan mengumpul data pengguna, menurut Timbalan Ketua Pengarah (Operasi) LLM Mohammed Ridzuan Jahidin. SoyaCincau turut menyatakan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 tidak terpakai kepada Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri serta agensi di bawah Seksyen 3(1) akta itu.
Di luar TuJu, aplikasi navigasi tempatan kedua, Better Tuju, turut menjadi sebahagian daripada minggu yang sama. Pembangunnya berkongsi menerusi hantaran bahawa domain bettertuju.my disekat untuk pembelian, lalu domain .com dipilih sebagai ganti.
Apa yang tinggal kini ialah tarikh 6 November — tarikh sasaran TuJu memulihkan fungsi navigasinya — dan persoalan sama ada keupayaan alternatif tempatan akan cukup baik untuk kerajaan mempertimbangkan langkah seterusnya.
Sumber: Kenyataan Waze kepada Reuters, 22 Oktober 2026.