Bank Rakyat: Gangguan Laman Korporat Berpunca Isu Teknikal Pihak Ketiga — Data Dan Simpanan Selamat

Bank Rakyat mengesahkan gangguan pada laman korporatnya berpunca daripada isu teknikal melibatkan sistem pembekal perkhidmatan pihak ketiga — dan menegaskan sistem perbankan, maklumat peribadi serta simpanan pelanggan kekal selamat dan tidak terjejas.

Dalam kenyataan rasmi hari ini, bank itu menjelaskan gangguan tersebut hanya melibatkan laman web korporat, manakala sistem dan operasi perbankan terus berfungsi seperti biasa. Usaha memulihkan akses ke laman korporat sedang dijalankan, dan pelanggan boleh meneruskan urusan perbankan seperti biasa melalui laman web iRakyat, aplikasi mudah alih iRakyat, BRICK, QR2E dan portal perbankan perniagaan i-bizRAKYAT.

Bank turut memohon maaf atas kesulitan yang dialami dan berkata sebarang perkembangan lanjut akan dimaklumkan dari semasa ke semasa. “Keselamatan dan kepentingan pelanggan kekal menjadi keutamaan utama Bank Rakyat,” kata bank itu.

Kenyataan itu hadir sehari selepas portal korporat Bank Rakyat dilaporkan tidak dapat diakses sejak malam Jumaat, 6 November, selepas beberapa halaman laman tersebut didakwa diceroboh — dengan kumpulan yang menggunakan nama “Marlanwg” mendakwa bertanggungjawab. Bank Rakyat pada ketika itu hanya mengesahkan gangguan sementara tanpa menyatakan puncanya.

Secara berasingan, Menteri Komunikasi Datuk Seri Fahmi Fadzil berkata sistem perbankan dalam talian dan transaksi kewangan negara kekal selamat, walaupun terdapat percubaan serangan siber oleh pihak bukan negara — dan setakat ini tiada kecurian data atau gangguan kepada sistem perbankan dalam talian.

Mengenai insiden Bank Rakyat, Fahmi berkata laman web yang diuruskan pihak ketiga itu telah digodam, namun terhad kepada perubahan paparan laman web (web defacement) sahaja. Bank telah menyekat akses ke pelayan yang terjejas dan mengalihkan pengguna ke laman iRakyat yang dimiliki sepenuhnya oleh bank.

Kenyataan bank itu sendiri tidak mengesahkan insiden tersebut sebagai serangan siber, sebaliknya mengaitkan gangguan itu dengan isu teknikal pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

Pelanggan dinasihatkan hanya menggunakan saluran rasmi bank dan berwaspada terhadap mesej atau panggilan yang menyamar sebagai Bank Rakyat — semak dahulu tanda-tanda panggilan scam sekiranya ragu.

Sumber: Bank Rakyat