Kena Scam? Cara Semak Scammer, Report ke 997 dan Selamatkan Diri — Panduan Lengkap

Oleh Fahim · · Panduan

Kena Scam? Cara Semak Scammer, Report ke 997 dan Selamatkan Diri — Panduan Lengkap

Penipuan dalam talian bukan lagi kes terpencil — ia krisis nasional. Pada 2025 sahaja, polis merekodkan 66,204 kes penipuan dalam talian, melonjak 87% berbanding 35,368 kes pada 2024, dengan kerugian mencecah RM2.97 bilion. Menurut Ketua Polis Negara Tan Sri Mohd Khalid Ismail, skim pelaburan tidak wujud mencatatkan kerugian tertinggi (RM1.47 bilion), diikuti penipuan telekomunikasi (28,388 kes) dan penipuan e-dagang (14,881 kes). Malah, 90% jenayah komersial kini melibatkan elemen dalam talian.

Berita baiknya: Malaysia mempunyai alat dan saluran rasmi untuk melawan — dan panduan ini menerangkan cara menggunakannya.

Langkah 1: Semak dulu dengan Semak Mule

Sebelum memindahkan wang kepada sesiapa — penjual dalam talian, “pelabur”, atau nombor yang tidak dikenali — semak dahulu melalui Semak Mule (semakmule.rmp.gov.my), portal rasmi Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (CCID) PDRM yang beroperasi sejak 7 Oktober 2020.

Cara menggunakannya:

  1. Layari semakmule.rmp.gov.my.
  2. Masukkan nombor akaun bank, nombor telefon atau nama syarikat yang ingin disemak.
  3. Portal akan memaklumkan sama ada butiran tersebut pernah dikaitkan dengan kes penipuan.

Pangkalan datanya besar: lebih 299,000 akaun bank, 233,000 nombor telefon dan 7,800 syarikat yang pernah dilaporkan. Portal ini telah mencatatkan lebih 37 juta pelawat dengan 26.5 juta carian — dan turut digunakan oleh polis Singapura, Brunei, Filipina dan Indonesia.

Amaran penting: tiada rekod dalam Semak Mule tidak bermakna selamat. Scammer sentiasa menggunakan akaun dan nombor baharu. Anggap ia sebagai saringan pertama, bukan jaminan.

Langkah 2: Kena scam? Hubungi 997 serta-merta

Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) beroperasi 24/7 melalui hotline 997 sejak Mac 2026, berpusat di Menara 2 MCMC, Cyberjaya. Ia diketuai PDRM bersama Bank Negara Malaysia, MCMC dan Pusat Pencegahan Jenayah Kewangan Nasional (NFCC).

Sidang media Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) dengan seruan ‘Hubungi 997!’. Kredit: NFCC/JPM.

Apa yang perlu anda tahu tentang 997:

  • Panggilan ke 997 dikira sebagai laporan polis — anda tidak perlu membuat laporan berasingan di balai.
  • Kelajuan menyelamatkan wang. Lagi cepat anda menghubungi, lagi tinggi peluang dana anda dibekukan sebelum lesap. Pada 2025, NSRC menerima 146,167 panggilan aduan, membekukan 138,915 akaun dan menyelamatkan RM34.05 juta. Wang yang dipulangkan kepada mangsa meningkat daripada RM508,000 (2024) kepada RM6.65 juta (2025).
  • Selain 997, hubungi talian fraud bank anda serta-merta atau gunakan fungsi kill switch perbankan dalam talian untuk menyekat akaun.
Pelancaran NSRC pada 3 Mac 2026 di Menara 2 MCMC, Cyberjaya. Kredit: NFCC/JPM.

Langkah 3: Lindungi diri daripada taktik terkini

Scammer kini menggunakan AI: lebih 450 kes melibatkan deepfake dan klon suara dilaporkan dengan kerugian RM2.72 juta, dan 80% iklan scam dikesan di Facebook. Beberapa peraturan asas:

  • Jangan sesekali kongsi TAC atau OTP dengan sesiapa. Bank tidak pernah memintanya melalui telefon atau mesej.
  • Berwaspada dengan panggilan yang mendesak anda bertindak segera — itu taktik tekanan klasik.
  • Semak tawaran pelaburan yang menjanjikan pulangan luar biasa; skim pelaburan tidak wujud adalah penyumbang kerugian terbesar.
  • Bank-bank kini sedang menguji amaran fraud yang muncul sebelum pindahan wang disahkan — ambil serius sebarang amaran sedemikian.

Simpan panduan ini. Kongsi dengan keluarga — terutamanya ibu bapa dan warga emas yang sering menjadi sasaran.

Baca seterusnya