Ganti MyKad Kini Boleh Dibuat Dalam Aplikasi MyGOV — Tapi Hanya Waktu Pejabat
Kementerian Digital mengumumkan rakyat Malaysia kini boleh memohon gantian MyKad terus melalui aplikasi MyGOV Malaysia — satu langkah yang menghapuskan keperluan beratur di kaunter Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) untuk memfailkan permohonan.
Untuk menggunakannya, log masuk ke akaun MyGOV yang telah disahkan melalui MyDigital ID, kemudian ke bahagian Perkhidmatan dan pilih pengurusan kelahiran dan identiti. Nama dan nombor MyKad yang berdaftar akan diisi secara automatik — pengguna hanya perlu memasukkan nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah untuk menerima kemas kini transaksi, sebelum memilih lokasi kutipan dan melengkapkan bayaran dalam talian.
Bagaimanapun, skop perkhidmatan ini terhad. Permohonan hanya diterima untuk kad rosak, kad hilang, cip rosak atau naik taraf cip — dan hanya untuk warganegara dewasa berumur 18 tahun ke atas. Aplikasi turut memaparkan pilihan “Gantian Biasa”, namun memilihnya akan menghasilkan mesej ralat selepas permohonan dihantar. Bayarannya mengikut kadar JPN: RM10 untuk gantian biasa atau naik taraf cip; RM10 untuk cip rosak atau kad rosak, dikecualikan jika diganti dalam tempoh 12 bulan dari tarikh dikeluarkan; dan RM110 untuk kehilangan kali pertama, merangkumi yuran kad RM10 dan denda kecuaian statutori RM100.
Perkara paling penting untuk diketahui: perkhidmatan ini tidak beroperasi 24 jam. Sistem hanya menerima permohonan pada waktu pejabat — 8.00 pagi hingga 4.30 petang, Isnin hingga Jumaat — dan dinyahaktifkan sepenuhnya pada hujung minggu serta cuti umum.
Memfailkan permohonan dalam talian hanya menghapuskan keperluan beratur untuk menghantar borang; kutipan fizikal masih wajib di cawangan JPN atau UTC yang dipilih. Kad boleh dikutip dalam masa 30 minit di Ibu Pejabat JPN Putrajaya, ibu pejabat JPN negeri atau cawangan yang dilengkapi mesin cetakan di premis — manakala cawangan lain mengambil masa lima hari bekerja di Semenanjung dan tujuh hari bekerja di Sabah dan Sarawak. Status kutipan boleh disemak di portal JPN 24 jam selepas bayaran dibuat.
Resit bayaran digital yang dikeluarkan aplikasi tidak boleh digunakan sebagai dokumen pengenalan. Jika dokumen pengenalan sementara diperlukan sementara menunggu kad baharu, permohonan untuk dokumen KPPK09 masih perlu dibuat secara fizikal di cawangan JPN. Paling penting, kehadiran fizikal untuk pengesahan biometrik adalah wajib — jika pengesahan cap jari gagal di kaunter kutipan, permohonan dalam talian dibatalkan serta-merta dan perlu dibuat semula secara fizikal di cawangan.
Mereka yang kehilangan MyKad lebih daripada sekali akan disekat oleh aplikasi dan perlu menjalani temu duga fizikal di kaunter JPN, manakala sebarang pindaan kepada rekod peribadi tetap memerlukan kunjungan fizikal ke cawangan JPN.
Sumber: Kementerian Digital